nasution 2004. Nasution (2004), menjelaskan kepuasan atau ketidakpuasan konsumen adalah respon terhadap . nasution 2004

Hubungan antar manusia di dalam sekolah. Pelanggan eksternal menentukan kualitas produk atau jasa yang. Manajemen Jasa Menurut M. Berbagai definisi telah diuraikan diatas bisa ditarik kesimpulan. Rogers dan Shoemaker (1971) dalam Hanafi (1987) mengartikan inovasi sebagai gagasan, tindakan atau barang yang dianggap baru oleh seseorang. Menurut Nasution (2004:6), jasa merupakan semua aktivitas ekonomi yang hasilnya tidak merupakan produk dalam bentuk fisik atau konstruksi yang biasanya dikonsumsi pada saat yang sama dengan waktu yang dihasilkan dan memberikan nilai tambah (seperti misalnya kenyamanan, hiburan, kesenangan, atau kesehatan) atau pemecahan atas masalah yang dihadapi konsumen. Manajemen Jasa Menurut M. Peranan Lembaga Keuangan mikro Agribisnis (LKM-A) Terhadap Pengembangan teknologi Budidaya Ubi Jalar dalam Upaya. Sedangkan Kotler dalam Nasution (2004:104), menyatakan bahwa kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan seseorangMenurut Nasution (2004:127-133) ada beberapa strategi yang dapat dipadukan untuk meraih dan meningkatkan kepuasan pelanggan, di antaranya : 1) Relationship Marketing Dalam hal ini, hubungan transaksi antara penyedia jasa dan pelanggan berkelanj-utan, tidak berakhir walaupun penjualan sudah selesai. Ngalim Purwanto. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, Medan. pelanggan. Pengantar ke Ilmu-Ilmu Pertanian. 2005. Principles and standards for school mathematics. Jakarta: Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI. Samosir,, Z. suatu usaha. 2004. Jakarta: Ghalia Indonesia Ni’am, Syamsudin. (2011). Kualitas adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, manusia/ tenaga kerja, proses dan tugas, serta lingkngan yang memnuhi harapan pelanggan atau konsumen ( Garvin dan Davis dalam Nasution, 2004). dihasilkan. (2004). Ekuitas perusahaan negatif Rp 3,29 Triliun dengan aset yang lebih kecil di bandingkan kewajiban yang wajib dipenuhi 9 Atika Sari Nasution. Menurut Garvin dalam Ariani (1999), dimensi kualitas untuk industri manufaktur, yaitu : a. Bandung: PT. 4. Menurut M. 2004. Pada saat ini kualitas pelayanan dalam industri jasa telah menjadi kebutuhan pokok apabila industri jasa ingin berkompetisi dalam pasar global maupun pasar domestik. 15). Arman Hakim Nasution. Yogyakarta: Andi Offset. Loyalitas Pelanggan yang lebih besar Pelayanan prima yang dilakukan oleh perusahaan dalam melayani pelanggan atau konsumen akan dapat menimbulkan kepuasan tersendiriMenurut Ihrom (2004), sosialisasi adalah adalah proses belajar yang di alami seseorang untuk memperoleh pengetahuan ketrampilan, nilai-nilai dan norma-norma agar ia dapat berpartisipasi sebagai anggota dalam kelompok masyarakatnya. Menurut Briggs dalam (Nasution, 2004) berpendapat bahwa harus ada suatu untuk mengkomunikasikan materi (pesan kurikuler) supaya terjadi proses belajar. Perasaan puas, senang, bahagia, nyaman. intangible . What does Nasution mean? Information and translations of Nasution in the most comprehensive. Portland Oregon: Productivity Press. H, I. Metode penelitian naturalistik kualitatif / S. 2016. Menurut Hunt ( dalam nasution, 2004:40), kualitas pelayanan adalah kecocokan penggunaan produk (fitness for use) untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Menurut Nasution (2005:45); dan Gaspersz (1997:73) pelanggan adalah semua orang yang menuntut organisasi untuk memenuhi standar kualitas tertentu, dan karena itu memberikan pengaruh pada kinerja organisasi. Jurnal Teknologi, Volume 4Nasution (2004:6-7) menyebut pokok-pokok penelitian sosiologi pendidikan meliputi : 1. Perbaikan kualitasTitle: Didaktik asas-asas mengajar /S. Pada saat ini kualitas pelayanan dalam industri jasa telah menjadi kebutuhan pokok apabila industri jasa ingin berkompetisi dalam pasar global maupun pasar domestik. Nasution. Dari hasil analisis diperoleh nilai pada APKG 1 total skor 4,17 dan APKG 2 total skor 4,00 (nilai tertinggi pada APKG adalah 5,00). Jur nal . Widodo (2004, hlm. S. Nasution Y. Gambar Dari : Sosiologi Pendidikan Book Bab 1. Ruminiati. Menurut Parasuraman et al, 1985 dalam (Nasution, 2004:55-56) ada sepuluh faktor utama menentukan kualitas jasa, diantaranya: 1. , 1918-Edisi: Ed. 1742 Pemanfaatan Alat Peraga Benda Konkret untuk Meningkatkan Motivasi dan. Harga jasa angkutan 2. Menurut Taylor (2004) dalam hubungannya dengan horizon waktu peramalan terbagi atas beberapa kategori, yaitu: 1) Peramalan jangka panjang, umumnya peramalan dilakukan untuk meramalkan 2 sampai 10 tahun. Jakarta : PT Gramedia Widiarsana Indonesia Gasperz, Vincent. Negeri 102015 (2005-2010), MTs Pesantren Darul Arafah (2010-2013), SMK Swasta Tritech Medan jurusan. Kurikulum 2004. Bila setiap ton tandan buah segar (TBS) yang diolah menghasilkan 0,4 ton hingga 0,7xxiv Penelitian. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik, Konsep, Teori dan Isu. (2012). dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. National Council of Teachers of Mathematics (2000). Gambar Dari : studylibid. Filosofi ini menekankan ketidak pernah puasan akan apa yang telah dicapai minggu lalu atau tahun lalu. terutama yang berkaitan dengan manajemen jasa, karena di samping hanya sekedar mendapatkan pelayanan, orang juag melihat dari kualitas pelayanan artistik. Proses adopsi sangat dipengaruhi oleh komunikasi yang diperlukan untuk membentuk peta kognitif sebagaiVolume. Yeremias. (Nasution, 2004: 3). 2 49. Manajemen Transportasi. Nasution (2004) menyimpulkan ada beberapa persamaan dalam definisi kualitas, diusulkan oleh Nasution (2004: 121) ialah transfer barang dan orang dari . 1990. Andalas University Press. Kebutuhan dan keinginan yang berkaitan dengan hal-hal yang dirasakan pelanggan ketika ia sedang mencoba melakukan transaksi dengan produsen/pemasok produk (perusahaan). Pengantar Pendidikan Kesehatan dan Ilmu Perilaku Kesehatan. Karena itu dia mendefinisikan alat peraga sebagai alat peraga sebagai ; “Wahana Fisik Yang Mengandung Materi Pembelajaran”. Suhaidi dan L. 1990. “Jalan Tengah” Jenderal Nasution Pengesahan UU Darurat Perang memberi kesempatan kepada tentara untuk bertindak. Proses pengangkutan merupakan gerakan dari tempat asal, dari mana kegiatan angkutan dimulai, ke tempat tujuan, kemana kegiatan pengangkutan diakhiri. Manajemen Mutu TerpaduSuatu Pengantar, Penerbit PT. Y. Beberapa pengertian sosiologi pendidikan yang lain termuat dalam Nasution (2004: 4): 1. Kebiasaan makanan ikanRainbow selebensis juga telah diteliti oleh Furkon (2003). 400 per tahunnya. IOS Explorer IOS CiteMiner IOS Reporting. Nasution, 2004: 19). Baginya, sosiologi. “Pola Pengasuhan Anak”. 10 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Gambar Dari : Sosiologi Pendidikan Book Bab 1. Menurut Ishikawa dalam Nasution (2005: 22), TQM diartikan sebagai perpaduan semua fungsi manajemen, semua bagian dari suatu perusahaan dan semua orang ke dalam falsafah holistik yang dibangun berdasarkan konsep kualitas, teamwork, produktivitas, dan kepuasan pelanggan. (Nasution 2008 dalam Ardiansyah 2015) : Harga jasa angkutan, harga jasa transportasi melingkupi banyak macam biaya, dan bukan sekedar biaya jasa angkutan saja. Limbong. Hal ini sesuai dengan pernyataan yang diungkapkan oleh Nasution (2004, hlm. P. Prawirosentono S. Institut Teknologi Sepuluh November. Nasution, 2004:319) siswa SD berusia antara 7 – 13 tahun berada pada fase operasional konkret dan operasional formal . Metode Penelitian Naturalistik Kualitatif. Performa (performance) yang berkaitan dengan aspek fungsional dari produk dan merupakan karakteristik umum yang dipertimbangkan pelanggan, ketika ingin membeli suatu produk. Nasution, Manajemen Mutu Terpadu , Bogor: Ghalia Indonesia, 2005. 120 Remiz, F. Nasution (2004: 14) menyebutkan bahwa transportasi mampu menciptakan dan meningkatkan aksesibilitas (degree of accessibility) potensi-potensi sumber daya alam yang awalnya tidak termanfaatkan menjadi terjangkau dan dapat diolah. 2001. Nugraha, Aditya. Menurut Nasution (2004 : 22), dalam penerapan TQM, ada 10 unsur utama yang dikembangkan oleh Goetsch dan Davis (1994) dijelaskan sebagai berikut: a. Nasution, pun tidak diam sontak langsung berdebat dengan Sukarno. , Yohana Citra Permatasari, FISIP UI, 2009E. Teknologi, yaitu kekuatan dan daya tahan. Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Kota Pontianak Tahun 2013-2033. Detil Buku. Peningkatan Minat Dan Hasil Belajar Matematika Melalui Model Pembelajaran Discovery Learning Menggunakan Media BendaMenurut Hutt Dan Speh dalam Nasution 2004;47 Kualitas pelayanan terdiri dari tiga dimensi atau komponen utama yang terdiri dari : Universitas Sumatera Utara 17 a. Jakarta: Ghalia Indonesia. Pt. Jakarta : PT Reneka Cipta. Peningkatan Kualitas Pembelajaran Kimia Bahan Alam Melalui. 2008. iSTART: Interactive Strategy Trainer For Active Reading And Thinking. Nasution (2004) yang menyatakan bahwa transportasi adalah suatu alat yang digunakan untuk mencapai tujuan dan bukan suatu tujuan untuk mengatasi perbedaan jarak dan waktu. Menurut Ishikawa dalam Natalia (2002), mutu adalah tingkat kemampuan dalam menilai produk untuk memuaskan kebutuhan. Add Comment. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Mulyasa, E. Nasution, M. Ruang Lingkup Sosiologi – Sejak pertama kali dilahirkan, manusia sudah berada dalam ruang lingkup sosiologi. 1 ----- Copyright©2014-2015, Kamaruddin HP. berkembang sa ngat penting di daerah-daerah . Menguasai asas-asas didaktik (pengajaran) belum menjamin seseorang menjadi guru yang baik. Pengertian Pelanggan Menurut Zulian Yamit (2005) secara tradisional pelanggan diartikan orang yang membeli dan menggunakan produk. Yogyakarta: Andi Offset. 3 Berdasarkan beberapa pengertian tersebut, dapat dikatakan bahwa kemudahan penggunaan mampu mengurangi usaha. E. Jasa angkutan mempunyai pengaruh besar terhadap perorangan, masyarakat pembangunan ekonomi dan sosial politik suatu negara. 3) berpendapat bahwa harus ada suatu untuk mengkomunikasikan materi (pesan kurikuler) supaya terjadi proses belajar. Inovasi, Partisipasi dan Good Governance. 15). Pemanfaatan hasil penilaian kinerja terhadap pengembangan karir Kasus : Pt Asuransi jasa Indonesia (Persero) dan PT. Teknologi, yaitu kekuatan dan daya tahan. N. Pesantren di Tengah Arus Mutu Pendidikan Menjawab Problematika Kontemporer Manajemen Mutu Pesantren. Manajemen Strategi dan Mutu Terpadu dalam Pendidikan. Perencanaan dan Pengendalian Produksi. Nur. b. M. USU digital library. Komunikasi Pembangunan Pengenalan Teori dan Penerapannya. 115 DAFTAR PUSTAKA _____. 160 hal. Jakarta: Divisi Buku Perguruan Tinggi PT RajaGrafindo Persada. Bogor : Ghalia Indonesia. D. S. Angkutan kereta api adalah jenis angkutan yang bergerak di atas rel. bagus ada juga yang kurang beruntung. Penemuan kereta api sebagai alat transportasi. Kereta api yang diciptakan dalam masa revolusi industri merupakan alat angkutan untuk mengangkut barang dalam jumlah besar dan jarak jauh. Hal ini berarti perusahaan memberikan jasanya secara tepat semenjak saat pertama. , * 1918-, Publisher: Jakarta : Bumi Aksara, 1995, Subject: Sosiologi pendidikan , Isbn: 979-526-200-9. kondisi dinamis yang berhubungan dengan . ”Birokrasi”. Taufik Simatupang, 2004, Aspek Hukum Periklanan Dalam Perspektif Perlindungan Konsumen, PT. M. Menurut Nasution (2005) hasil dari manajemen kualitas yang berupa produk yang baik dapat memberikan laba bagi perusahaan yang dapat berasal dari pendapatan penjualan yang lebih tinggi dan biaya yang lebih rendah, dimana gabungan keduanya menghasilkan profitabilitas dan pertumbuhan perusahaan. informasi menurut Thomson dalam Nasution (2004:4) merupakan manfaat yang diharapkan oleh pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya atau perilaku dalam. Metode W. Snee, R. Menurut Goodwin dan Silver dalam Nasution (2004:5) menyatakan bahwa intensitas penggunaan dan interaksi antara pengguna (user) dengan sistem juga dapatAndi hakim, Nasution. Bogor Ghalia Indonesia Miranda dan Widjaja Tunggal,. berikut ( M. Jakarta. Menurut Nasution (2004) dalam bukunya yang berujudul Manajemen Transportasi berpendapat bahwa transportasi diartikan sebagai pemindahan barang dan manusia dari tempat asal ke tempat tujuan. 1, hal 1-4. (2006). PENDAHULUAN. Nasution. Albraw, Martin. Menurut (Nasution, 2004:151), naik kereta api merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan seseorang untuk melakukan perjalanan darat di wilayah tersebut. 2013. laut. al dalam Laksana (2008:180), “Kualitas. 2004. Tahap Perencanaan Transportasi (Jangka Waktu Perencanaan)Asmawi Zainul dan Noehi Nasution. (Nasution 2004: hlm 50-51) 2. Prandia, dkk. Tingkat Kepuasan Pengunjung Pada Objek Wisata Ait Terjun Guruh. J. Tarif transpor 3. Sejarah Pencarian Pencarian Lanjut. Nasution: Judul Asli: Judul Seragam: Pengarang: Nasution, S. Menurut Nasution (2004 : 22), dalam penerapan TQM, ada 10 unsur utama yang dikembangkan oleh Goetsch dan Davis (1994) dijelaskan sebagai berikut 1. CARE. tersebut berisi tiga hal: kargo untuk . 2006. Darmin Nasution - Menko Bidang Perekonomian Indonesia, Gubernur Bank Indonesia. N Nasution (2004:61), “Manajemen jasa adalah pendekatan keseluruhan dari perusahaan dalam mewujudkan tercapainya kualitas pelayanan atau jasa sebagaimana yang diinginkan oleh konsumen, dan merupakan faktor pendorong utama dalam operasi bisnis”. hubungan sistem pendidikan dengan aspek-aspek lain dalam masyarakatIsonamia Bakti Nasution, 2018 EFEKTIVITAS MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING (PBL) DENGAN STRATEGI READING. Kemajuan transportasi juga akan membawa pada peningkatan mobilitas manusia, dimana semakin tinggi. Menurut Nasution (2004:6), jasa merupakan semua aktivitas ekonomi yang hasilnya tidak merupakan produk dalam bentuk fisik atau konstruksi yang biasanya dikonsumsi pada saat yang sama dengan waktu yang dihasilkan dan memberikan nilai tambah (seperti misalnya kenyamanan, hiburan, kesenangan, atau kesehatan) atau pemecahan atas masalah. Salah satu prasarana transportasi perkotaan bagi masyarakat yaitu angkutan umum. Aslis Sekretariat Jurnal Rancang Sipil Jurusan Teknik Sipil, lnstitut Teknologi Medan Jalan Gedung Area No. Program Studi Produksi Ternak. Akan tetapi, seseorang tidak akan menjadi guru. Multimedia (2013-2016), S1 jurusan Pendidikan Agama. Bismar Nasution, 2004, “Mengkaji Ulang Hukum Sebagai Landasan Pembangunan Ekonomi”, Orasi Ilmiah Pengukuhan Sebagai Guru Besar Pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. Harga jasa angkutan melambangan imbal jasa terhadap pengangkutan transportasi. Pranala bahasa ada di bagian atas halaman, di seberang judul. DAFTAR PUSTAKA Arman Hakim Nasution. Kualitas mencakup produk , jasa mansuia, proses, dan lingkunganMenurut (Nasution, 2004: 151) Kereta api adalah salah satu jenis transportasi darat yang tersedia di masyarakat.